Khi tôi chơi bóng đá ở trường trung học, huấn luyện viên trưởng
của chúng tôi có một câu nói mà ông ấy luôn nhắc đi nhắc lại: hãy cư xử
lịch sự.
Điều đó có nghĩa là không được nói lời khiêu khích. Không được
khoe khoang. Hãy giúp đối phương đứng dậy, ngay cả khi anh ta vừa cố gắng hạ gục
bạn. Đừng la hét trọng tài. Đừng ném mũ bảo hiểm. Khi thắng, hãy tỏ ra như thể
bạn đã từng trải qua điều này trước đây; khi thua, đừng hờn dỗi và hờn dỗi.
Tôi đã cố gắng giữ vững nguyên tắc đó ngay cả sau khi cởi bỏ bộ
đồ bảo hộ bóng đá lần cuối. Đối với tôi, cư xử lịch thiệp là cách để hòa nhập
vào thế giới xã hội với phẩm giá, sự tôn trọng, và một chút ấm áp, duyên dáng.
Trong phần lớn lịch sử phương Tây, giai cấp gắn liền với kinh tế
và vị trí của bạn trong hệ thống phân cấp xã hội. Nhiều thế kỷ trước, giai cấp
của bạn được xác định bởi gia đình bạn sinh ra, bạn sở hữu bao nhiêu đất đai,
hoặc bạn có đủ khả năng mua bao nhiêu áo giáp cho trận chiến.
Nhưng bắt đầu từ cuối những năm 1800, từ “đẳng cấp” bắt đầu được
sử dụng theo một cách khác — như một dấu hiệu của phong thái hơn là dòng dõi.
Nó được dùng để mô tả cách cư xử, đặc biệt là đối với các vận động viên và nghệ
sĩ biểu diễn, những người thể hiện sự khéo léo, đứng đắn và điềm tĩnh. Biểu diễn
tốt dưới áp lực, toát lên vẻ duyên dáng, khiến bạn trở thành một “người có đẳng
cấp”.
Ngày nay, từ "lịch lãm" có thể dùng để miêu tả bất cứ
ai thể hiện sự cao thượng và tự chủ. Người hào phóng nhưng không phô trương –
trang nhã nhưng không cứng nhắc. Một người lịch lãm hành xử theo chuẩn mực chứ
không phải theo tâm trạng hay động cơ; ngay cả khi hoàn cảnh có thể biện minh
cho hành vi không tốt, hoặc một hành động thô lỗ có thể mang lại lợi thế cho họ,
họ vẫn làm điều đúng đắn và công bằng. Bất cứ nơi nào họ đến, họ đều làm cho cuộc
sống tốt đẹp hơn. Họ luôn để lại những tình huống tốt đẹp hơn so với lúc ban đầu.
Chúng ta thích những người lịch lãm vì sự điềm tĩnh và phong
thái tốt đẹp luôn hiện hữu của họ là điều đáng tin cậy. Họ truyền cảm hứng cho
bạn sống tốt hơn một chút mà không cần phải giảng giải. Những người lịch lãm
làm cho thế giới trở nên dễ chịu hơn một chút bằng sự nhã nhặn thường ngày của
họ.
Dưới đây là 25 cử chỉ lịch sự nhỏ mà bạn có thể thực hành để được
coi là một kẻ lịch thiệp.
1. Hãy chào hỏi trước nhé!
Một người đàn ông lịch lãm không chờ đợi người khác chú ý. Anh ấy chủ động giao tiếp bằng mắt. Anh ấy chào hỏi thân thiện với người hàng xóm, người thu ngân, hoặc người bạn tập gym mà anh ấy gặp mỗi sáng. Đó là những điều nhỏ nhặt nhưng có thể làm bừng sáng một ngày của người khác.
2. Hãy sử dụng tên của mọi người — và nhớ tên họ.
Như ông chú Carnegie từng nói, “tên của một người là âm thanh ngọt
ngào và quan trọng nhất đối với người đó trong bất kỳ ngôn ngữ nào.” Vì vậy,
hãy thường xuyên sử dụng tên của mọi người. Hãy tự nhiên. Bạn không cần phải gọi
tên họ sau mỗi câu. Điều đó chỉ khiến người khác cảm thấy gượng gạo.
Khi gặp người mới, hãy nhớ tên họ. Khi gặp lại, hãy gọi tên họ bằng tên mình (“Chào Chip! Rất vui được gặp lại cậu!”), và họ sẽ nghĩ, “Quả là một người lịch sự!”
3. Giữ cửa mở cho người phía sau bạn.
Việc mở cửa cho người khác từng là một cử chỉ lịch thiệp mà đàn ông dành cho phụ nữ. Giờ đây, nó là cách để một người thể hiện sự trân trọng và ghi nhận sự hiện diện của người khác. Đó là cách nói rằng, “Tôi nhìn thấy bạn, người đồng loại; chúng ta cùng chia sẻ những khó khăn trong cuộc sống; và tôi sẽ làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn một chút.”
4. Cho phép người dân nhập làn giao thông.
Một người lái xe tử tế không coi việc lái xe như một cuộc thi đạo đức có tổng bằng không. Anh ta nhường đường cho người khác trong dòng xe cộ đông đúc. Anh ta hiểu rằng việc về nhà sớm hơn 12 giây không phải là một chiến thắng đáng để tranh giành.
5. Viết thư cảm ơn bằng tay
Tại AoM, chúng tôi rất ủng hộ việc viết thư cảm ơn bằng tay, và trong thời đại ngày nay, khi hầu hết các giao tiếp đều được thực hiện bằng kỹ thuật số, một bức thư cảm ơn viết tay thực sự thể hiện bạn là người lịch sự và chu đáo. Cho dù ai đó tặng bạn một món quà hay bạn chỉ đơn giản là trân trọng một cử chỉ nhỏ, hãy cho họ biết bằng giấy và bút.
Bạn không cần phải viết dài dòng trong thư cảm ơn. Hai hoặc ba
câu chân thành là đủ.
Nói xấu người khác khi họ không có mặt thì dễ, và điều đó có thể
giúp bạn nhận được lời khen ngợi từ bạn bè; ai mà chẳng thích nghe những lời đồn
thổi tai tiếng về người khác? Nhưng đó cũng là cách bạn tạo dựng danh tiếng là
người không đáng tin cậy. Ai cũng biết rằng nếu bạn nói xấu người khác, rất có
thể bạn cũng sẽ làm điều tương tự với họ khi họ không có mặt.
Nếu bạn không dám nói điều đó trước mặt người khác, thì đừng nói
điều đó khi họ không có mặt.
7. Khen ngợi người khác sau lưng họ
Đây là điều ngược lại với quy tắc trên và là một nước đi tinh tế nhưng thường bị đánh giá thấp.
Khi bạn nói điều gì đó tốt đẹp về một người không có mặt ở đó —
và đặc biệt là khi không có lý do chiến lược nào để làm vậy — lời khen đó sẽ được
khuếch đại. Nó tạo ra thiện chí thường được lan tỏa mạnh mẽ trở lại người được
khen ngợi. Và đối với những người nghe được lời khen ngợi từ bên thứ ba đó, bạn
sẽ trông giống như một người biết nhìn nhận và trân trọng những điều tốt đẹp ở
người khác, chứ không phải là một kẻ hai mặt, hay nói xấu sau lưng người khác. Thật là một người
lịch thiệp
8. Nhặt rác không phải của mình.
Một người đàn ông lịch thiệp luôn biết cách làm cho môi trường
xung quanh mình tốt đẹp hơn. Một trong những cách đó là nhặt rác. Nếu bạn thấy
rác ở công viên, khu phố hoặc phòng nghỉ, hãy vứt nó đi – ngay cả khi đó không
phải là rác của bạn.
9. Ăn mặc phù hợp
Bạn không cần phải ăn mặc như Fred Astaire mọi lúc mọi nơi để trở thành một quý ông lịch lãm. Thực tế, có rất nhiều kẻ ăn diện sành điệu nhưng lại hoàn toàn thiếu đẳng cấp.
Nhưng một người đàn ông lịch lãm sẽ ăn mặc phù hợp với hoàn cảnh.
Đám tang không phải là nơi để mặc áo phông. Đám cưới không phải là lúc để thử
xem bạn có thể ăn mặc xuề xòa đến mức nào. Việc xuất hiện với trang phục phù hợp
là cách để nói rằng, “Tôi nhận thức được tầm quan trọng của dịp này, và tôi muốn
góp phần vào đó.”
10. Đến đúng giờ
Đi muộn là một hình thức trộm cắp, vì nó đánh cắp thời gian của
người khác. Đến đúng giờ thể hiện rằng bạn coi trọng lịch trình của người khác
cũng như lịch trình của chính mình.
Tuy nhiên, có một ngoại lệ cho quy tắc này; khi nói đến một bữa
tiệc tối, đến sớm là điều không lịch sự, còn đến muộn vài phút lại là điều lịch
sự - nó giúp chủ nhà có thêm thời gian để hoàn tất công tác chuẩn bị.
11. Hãy là người trò chuyện cởi mở
Một người lịch thiệp không coi mọi cuộc trò chuyện như một cơ hội
để thu hút sự chú ý. Anh ta không phải lúc nào cũng tìm cách lái cuộc trò chuyện
về phía mình. Thay vào đó, anh ta đặt câu hỏi, lắng nghe chăm chú và đưa ra nhận
xét một cách khôn ngoan. Anh ta cho người khác cơ hội để mở lòng và tỏa sáng.
12. Trả lại hàng hóa trong tình trạng tốt hơn so với khi bạn nhận được.
Nếu bạn mượn dụng cụ của bạn bè, hãy trả lại chúng sau khi đã được
làm sạch và mài sắc. Nếu bạn mượn xe tải để chuyển đồ cho mẹ, hãy trả lại xe với
bình xăng đầy. Nếu đồ vật nào đó bị hỏng, kể cả khi đó là do tai nạn, hãy trả
tiền hoặc tìm mua đồ thay thế.
13. Hãy nói “xin lỗi” và “xin phép” mà không kèm theo bất kỳ từ ngữ bổ sung nào.
Nếu bạn vô tình va phải ai đó, hãy nói "xin lỗi". Nếu bạn mắc lỗi, hãy nói "xin lỗi" một cách dứt khoát.
14. Hãy boa tiền hào phóng (trong giới hạn hợp lý)
Hiện nay có rất nhiều người đòi tiền boa một cách không cần thiết, nhưng khi một dịch vụ xứng đáng được nhận tiền boa, và ai đó thực sự làm tốt công việc của mình, hãy phát huy tinh thần hào phóng của Frank Sinatra và cho họ tiền boa hậu hĩnh.
Bạn không cần phải liều lĩnh, nhưng hãy hướng đến sự hào phóng
khi có thể. Đó là một trong những cách đơn giản nhất để thực hành lòng cao thượng
trong cuộc sống hàng ngày.
15. Hãy cất điện thoại đi trong khi trò chuyện.
Không gì thể hiện rõ "bạn không đáng để tôi chú ý" hơn việc liếc nhìn màn hình trong khi đang giao tiếp với người khác. Một người lịch sự sẽ luôn để điện thoại trong túi khi ở bên cạnh ai đó. Anh ta hiểu rằng sự chú ý trọn vẹn là một hình thức tôn trọng - và sự quan tâm thực sự.
16. Hãy giữ lời hứa — ngay cả với những việc nhỏ nhặt.
Nếu bạn nói sẽ gọi điện, hãy gọi điện. Nếu bạn nói sẽ đến, hãy đến.
Nếu bạn nói sẽ lo liệu, hãy lo liệu.
17. Đừng chia sẻ quá nhiều
Đẳng cấp bao gồm cả sự kín đáo.
Không phải mọi suy nghĩ đều cần được bày tỏ. Không phải mọi khó
khăn cá nhân đều cần được phân tích tâm lý công khai. Đừng làm người khác khó
chịu chỉ vì bạn cảm thấy cần giải tỏa cảm xúc hoặc đang tìm kiếm lượt thích
trên mạng xã hội.
18. Hãy ghi công một cách tự do
Nếu ai đó giúp đỡ, hãy nói lời cảm ơn. Nếu ý tưởng không phải của
bạn, hãy ghi nhận điều đó.
Những người lịch lãm không ngại làm lu mờ vẻ hào quang của bản
thân bằng cách để người khác tỏa sáng. Trên thực tế, việc ghi nhận công lao của
người khác sẽ giúp bạn tỏa sáng hơn.
19. Hãy giữ phẩm giá khi mọi việc không diễn ra
theo ý muốn.
Ai cũng có thể tỏ ra lịch thiệp khi cuộc sống suôn sẻ. Nhưng một
người lịch thiệp thực thụ sẽ giữ được bình tĩnh ngay cả khi mọi chuyện không
như ý muốn.
Không được hờn dỗi. Không được nổi nóng nơi công cộng.
Bạn phải học cách chấp nhận thất bại và "đừng bao giờ hé răng nói về
chuyện thua cuộc".
20. Cho mọi người một lối thoát.
Người lịch thiệp không bao giờ dồn ép người khác vào thế khó
trong giao tiếp. Nếu ai đó đến muộn, bối rối, hoặc rõ ràng muốn rời khỏi cuộc
trò chuyện hay từ chối lời mời, người đó sẽ tạo điều kiện cho họ ra về một cách
nhã nhặn thay vì khiến họ cảm thấy bị dồn vào chân tường. Người đó cho phép người
khác giữ thể diện. Lòng khoan dung là một hình thức của phép lịch sự.
21. Hãy nhìn nhận người lao động trong ngành dịch
vụ là con người, chứ không phải là những cỗ máy tự động.
Rất nhiều người lao động trong ngành dịch vụ dành cả ngày làm việc
bị lợi dụng – bị phớt lờ hoặc bị đối xử như máy móc. Một người lịch thiệp thì
không như vậy. Anh ta luôn cố gắng ghi nhận nhân tính của những người làm cho
cuộc sống hàng ngày vận hành – thu ngân, nhân viên chăm sóc khách hàng, người dọn
dẹp, tài xế xe buýt, người giao hàng, bồi bàn, người thu gom rác, v.v.
Đừng nghịch điện thoại trong khi đang nói chuyện với họ. Đừng trách mắng họ.
Hãy nhìn vào mắt họ. Chào hỏi thân thiện "Bạn khỏe
không?". Nói lời cảm ơn. Những điều đơn giản thôi mà.
22. Hãy giữ kín những lời phàn nàn của bạn và
đảm bảo chúng ở mức độ phù hợp.
Nếu ai đó làm điều gì đó khiến người có địa vị cao khó chịu, anh
ta sẽ giải quyết vấn đề một cách riêng tư và giữ cho lời phàn nàn của mình ở mức
độ hợp lý.
Một người đàn ông lịch lãm không than phiền ầm ĩ nơi công cộng
hay biến mọi sự bất tiện nhỏ nhặt thành một cuộc đấu tranh đạo đức. Anh ta giải
quyết vấn đề một cách bình tĩnh, trực tiếp và không cần sự chứng kiến của người
khác.
Con bạn không được ra sân thi đấu trong đội bóng rổ? Hãy nói chuyện riêng với huấn luyện viên thay vì than phiền trong nhóm chat phụ huynh.
Sếp bạn coi thường bạn? Hãy sắp xếp một cuộc gặp mặt với ông ấy.
Đừng chỉ trích ông ấy trên kênh Slack.
23. Đừng sửa lỗi người khác một cách không cần
thiết.
Nếu ai đó nói sai một chi tiết nhỏ, phát âm sai một từ, hoặc kể chuyện chưa hoàn hảo — và lỗi đó không quan trọng — một người lịch thiệp sẽ bỏ qua. Anh ấy hiểu rằng việc đúng hay sai thường ít quan trọng hơn việc giữ cho cuộc giao tiếp diễn ra một cách văn minh và bảo vệ sự tự tin cũng như phẩm giá của người đối diện.
Việc sửa sai đôi khi là cần thiết. Nhưng phần lớn thời gian, khi
chúng ta có thôi thúc muốn làm điều đó, đó chỉ là do cái tôi và mong muốn vượt
trội hơn người khác.
24. Đừng khoe khoang
Người lịch thiệp là người tự tin vào giá trị bản thân và không cảm
thấy cần phải khoe khoang — dù là công khai hay kín đáo hơn dưới hình thức nhắc
đến tên tuổi người khác hay tự hào một cách khiêm nhường. Anh ta biết điều đó
gây khó chịu và không muốn khơi gợi cảm giác ghen tị độc hại ở người khác.
25. Hãy cư xử như một "chủ nhà" ở bất cứ nơi nào bạn đến.
Đối với một quý ông lịch lãm, việc làm chủ nhà không chỉ giới hạn
ở những lúc bạn chủ động mời người khác tham gia một sự kiện xã giao; đó là một
tư duy bạn mang đến mọi nơi và mọi cuộc giao tiếp.
Khi bạn luôn tự coi mình là một người
chủ nhà hiếu khách , trọng tâm của bạn luôn là làm cho người
khác cảm thấy được chào đón và "như ở nhà" (ngay cả khi bạn đang đi
ra ngoài). Thái độ và hành vi của bạn thể hiện rằng, "hãy thư giãn và nghỉ
ngơi"; bạn luôn tìm cách khiến những người bạn gặp cảm thấy được quan tâm
và thoải mái ngay lập tức.
Với vai trò là người chủ trì, bạn sẽ dẫn dắt cuộc trò chuyện và
tiếp tục khi nó trở nên nhàm chán. Bạn giới thiệu mọi người và giúp họ làm quen
với môi trường xung quanh. Bạn đảm bảo mọi người đều có khoảng thời gian vui vẻ
và tìm cách làm cho họ cảm thấy thoải mái — cho dù đó là mời họ đồ uống hay chọn
một chủ đề trò chuyện khiến họ cảm thấy dễ chịu khi nói về nó.
Một người lịch thiệp sẽ trở thành điểm đến thư giãn tuyệt
vời cho mọi người và mang đến sự hiếu khách ở bất cứ nơi
nào anh ấy đến.
25 cách để trở thành người lịch thiệp
English:
25 Ways to Be a Class Act








